Pesimo Servicio en Tuneles de Rodalias Barcelona
Buenas noches, hace dias que quiero escribirles porque despues de dos meses sin usar el servicio de Rodalias desde la estacion de Sant Andreu hasta la salida del Tunel de Sants la cobertura movil y el servicio de datos ha desmejorado inmensamente. Ya no vale fijar la red a 3G, que antes ayudaba. Seguramente si revisais los reports de las BTS que irradian los tuneles de Sant Andreu-Clot, Clot-Passeig de Gràcia, Passeig de Gràcia-Sants encontrareis suficiente información sobre lo que hablo.
Somos miles los usuarios que cada dia, usamos el servicio de Tren de Rodalies, y sufrimos los cortes constantes en la navegación, y ni hablar de las llamadas de voz.
Una revisión, un mantenimiento, una actualización/mejora de la cobertura seria muy bienvenida por vuestros usuarios.
Gracias de antemano, espero que nos sorprendáis de regalo de Navidad.
Buenos dias;
He estado fuera y por eso la demora en la respuesta.
Muchas gracias por escalar mi petición a los responsables técnicos, he podido comprobar que ha mejorado un 80% la Tx/Rx de Datos en los Túneles, y el handshaking entre las diferentes Celdas es mucho mas rápido y eficiente.
Espero que para cuando se amplié la cobertura 5G SA n28 y se migren las frecuencias 3G a 5G el servicio mejorara exponencialmente.
Saludos.
