¡Hola jULIANct y bienvenido a la Comunidad!:smileyvery-happy:
Para poder utilizar el servicio de 4G, debes tenerlo activo en la línea, disponer de cobertura 4G en tu zona, tener una tarjeta sim moderna, y que el dispositivo soporte 4G.
Tenemos un fantástico hilo de nuestro compañero Marcelo, con más información sobre 4G, en este enlace.
Si tu módem tiene algunos años, seguro que no soportará 4G. De todos modos, si nos dices la localidad revisamos si hubiera cobertura 4G en ella y si nos dices el modelo de módem lo miramos también.
Te invitamos también a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo mejor :smileywink:.
¡Saludos!:smileyhappy: