Porfavor ayudad,No tengo cobertura 5g+

Hola Javier1994 

Te agradecemos la información que nos has proporcionado. Efectivamente, la situación que nos describes podría deberse a la causa que nos indicas. Como te hemos comentado anteriormente, hemos realizado un seguimiento y una revisión detallada de tu servicio y, según las comprobaciones efectuadas, todo parece estar funcionando correctamente. Además, se registran conexiones de forma adecuada en las diferentes redes de cobertura. Respecto a los cortes que experimentas al salir de un ascensor, es posible que se trate de un comportamiento normal, ya que depende de la infraestructura. Algunos materiales atenúan o bloquean con mayor facilidad la propagación de las ondas de radio, lo que puede afectar temporalmente la cobertura de la red móvil. Una situación similar puede producirse en determinados edificios o viviendas, donde la estructura puede reducir la intensidad de la señal y provocar pérdidas momentáneas de cobertura.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.