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TécnicoMóvil-movistar
22-12-2016Antiguo Moderador
¡Hola J23! 
Cuando puedas envíame por privado los datos de tus dos líneas, nombre de titular, numero de móvil, marca y modelo de los dispositivos utilizados, para poder analizarlo y si puedes alguna hora y fecha concreta en la que haya ocurrido el fallo. 
Saludos 