Problema cobertura 5G en Miajadas (Cáceres)
Hola, Desde hace varios días, he notado una degradación de la cobertura 5G+ (SA) de Telefónica en mi localidad, Miajadas. En sitios donde antes había buena cobertura 5G y buena velocidad, ahora la v...
Foro
Hola mnietob09
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Continuamos supervisando el estado de la red en la zona y, por el momento, únicamente observamos variaciones en los niveles de conexión de los usuarios.
Cuando detectas esta disminución de velocidad, ¿te ocurre con más de una línea móvil? Además, ¿desde hace aproximadamente cuánto tiempo vienes notando este comportamiento en el servicio?
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar analizando el caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola,
El problema le llevo percibiendo desde al menos una semana: ha habido una alta subida en la latencia de la cobertura 5G y la velocidad es muy deficiente en puntos donde probablemente las antenas estén saturadas. He notado este problema en dos BTS del pueblo, una alta latencia en la la antena del centro del municipio (que tiene 5G+) y una deficiente velocidad en la antena noroeste del municipio (que solo tiene 4G y está saturada al haber solo una banda desplegada). Adjunto captura
Espero que podáis analizar correctamente el problema de las bts del pueblo sobre la subida de latencia y la bajada de velocidad.
Muchas gracias.
Hola mnietob09
Gracias por la información facilitada. Hemos revisado la línea indicada y actualmente no consta ninguna avería ni incidencia abierta asociada al servicio ni a las estaciones que nos mencionas.
Las variaciones de velocidad, latencia o cobertura pueden depender de distintos factores de la red y del entorno en cada momento, por lo que desde aquí no podemos confirmar que exista una incidencia que esté afectando al funcionamiento del servicio.
Un saludo.
John
Hola,
El problema sigue persistiendo y lo he comprobado a través de las 3 líneas Movistar que tengo contratadas y en diferentes terminales, y llego a la misma conclusión: hay una subida alta en la latencia de la BTS con código 1000066, además de una deficiente velocidad en la cobertura 4G tanto de esta antena como en la BTS con código 1000766, la cuál al tener solo la banda 3 4G desplegada, casi no supera los 20 mbps, lo cual desencadena en un pésimo servicio de la cobertura debido a la alta saturación.
Espero que podáis informar al departamento de ingenierías para que puedan solucionar todos estos problemas, mediante la ampliación de bandas.
Muchas gracias.
Hola mnietob09
Hemos revisado el estado de la cobertura móvil en tu zona y no se observan incidencias en las antenas ni problemas de saturación de la red. No obstante, sí apreciamos que los niveles de cobertura no son los óptimos, lo que podría estar provocando los fallos que nos indicas.
Por el momento no tenemos constancia de nuevas ampliaciones de red previstas a corto o medio plazo en la zona, por lo que será necesario esperar a futuras actuaciones de mejora de cobertura.
Un saludo.
Oscar.
