Problema cobertura 5G en Miajadas (Cáceres)
Hola, Desde hace varios días, he notado una degradación de la cobertura 5G+ (SA) de Telefónica en mi localidad, Miajadas. En sitios donde antes había buena cobertura 5G y buena velocidad, ahora la v...
Foro
Hola mnietob09
Entendemos tu preocupación por la calidad de la cobertura. Hemos revisado el estado de nuestras antenas en la zona y funcionan con normalidad. Ten en cuenta que la señal móvil en el interior de los domicilios puede verse afectada por distintos factores, como la estructura del edificio, los materiales de construcción o la ubicación concreta dentro de la vivienda.
Aunque nuestra red está optimizada para ofrecer la mejor cobertura posible, estas condiciones pueden influir en la intensidad de la señal. Por ello, para garantizar una comunicación más estable desde tu domicilio, te recomendamos utilizar el servicio de llamadas WiFi cuando dispongas de una conexión a internet adecuada.
Seguimos trabajando de forma continua para mejorar la cobertura y la experiencia de nuestros clientes.
Un cordial saludo.
John
Hola mnietob09
Agradecemos la confirmación de los resultados obtenidos tras realizar estas comprobaciones, ya que esto nos ayuda a entender mejor la situación.
Hemos realizado unas verificaciones en el sistema con el estado de la red móvil en la zona y hasta el momento no se detecta alteraciones en el funcionamiento de las antenas, nodos, ni variaciones en los niveles de señal, en las frecuencias de 5G+ de los usuarios.
Para poder revisar tu caso de forma más detallada y trasladarlo al área correspondiente, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde has detectado esta falla (provincia, población, calle y número, o zonas concretas).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
