Problema cobertura 5G en Miajadas (Cáceres)
Hola, Desde hace varios días, he notado una degradación de la cobertura 5G+ (SA) de Telefónica en mi localidad, Miajadas. En sitios donde antes había buena cobertura 5G y buena velocidad, ahora la v...
Foro
Hola mnietob09
Gracias por la información facilitada. Hemos revisado la línea indicada y actualmente no consta ninguna avería ni incidencia abierta asociada al servicio ni a las estaciones que nos mencionas.
Las variaciones de velocidad, latencia o cobertura pueden depender de distintos factores de la red y del entorno en cada momento, por lo que desde aquí no podemos confirmar que exista una incidencia que esté afectando al funcionamiento del servicio.
Un saludo.
John
Hola,
El problema sigue persistiendo y lo he comprobado a través de las 3 líneas Movistar que tengo contratadas y en diferentes terminales, y llego a la misma conclusión: hay una subida alta en la latencia de la BTS con código 1000066, además de una deficiente velocidad en la cobertura 4G tanto de esta antena como en la BTS con código 1000766, la cuál al tener solo la banda 3 4G desplegada, casi no supera los 20 mbps, lo cual desencadena en un pésimo servicio de la cobertura debido a la alta saturación.
Espero que podáis informar al departamento de ingenierías para que puedan solucionar todos estos problemas, mediante la ampliación de bandas.
Muchas gracias.
Hola mnietob09
Hemos revisado el estado de la cobertura móvil en tu zona y no se observan incidencias en las antenas ni problemas de saturación de la red. No obstante, sí apreciamos que los niveles de cobertura no son los óptimos, lo que podría estar provocando los fallos que nos indicas.
Por el momento no tenemos constancia de nuevas ampliaciones de red previstas a corto o medio plazo en la zona, por lo que será necesario esperar a futuras actuaciones de mejora de cobertura.
Un saludo.
Oscar.
Hola,
He estado haciendo unas pruebas y he identificado el posible problema de la importante subida en latencia en la BTS con código 1000066: la conexión de fibra óptica no funciona y actualmente solo opera mediante radioenlace, a lo que se debe la reciente subida en latencia. Asimismo, la BTS con código 1000766 tiene un severo problema de saturación debido al pésimo y paupérrimo despliegue realizado por Telefónica en esa antena (donde la competencia tiene hasta 5G N78, mientras Telefónica una mísera banda 4G). Por lo que la velocidad no supera los 20/30 mbps debido a esa alta saturación.
Por todo esto, recalco la necesidad de informar al departamento de despliegues y de incidencias correspondientes para que puedan solucionar este problema cuanto antes. Y así, mejorar la cobertura de Movistar en Miajadas.
Muchas gracias y un saludo.
Hola mnietob09
Gracias por la información que nos facilitas y por las comprobaciones realizadas. Hemos revisado nuestros sistemas y, actualmente, no consta ninguna avería ni incidencia de red abierta en la zona que nos indicas.
Entendemos las observaciones que realizas sobre la latencia y la velocidad del servicio; sin embargo, desde este canal no disponemos de información sobre la planificación, dimensionamiento o despliegue de la infraestructura móvil, ni podemos confirmar las causas técnicas que mencionas.
En estos momentos no tenemos ninguna actuación pendiente ni incidencia registrada que requiera intervención por parte de nuestros equipos técnicos.
Un saludo.
John
