Problema cobertura 5G en Miajadas (Cáceres)
Hola, Desde hace varios días, he notado una degradación de la cobertura 5G+ (SA) de Telefónica en mi localidad, Miajadas. En sitios donde antes había buena cobertura 5G y buena velocidad, ahora la v...
Foro
hola,
el problema de cobertura de Telefónica persiste igual: una latencia altísima en la bts central y una velocidad pésima en cobertura en la bts noroeste.
Reitero la importancia de transmitir toda la información de este post al equipo técnico responsable para que puedan realizar las mejoras y reparaciones correspondientes.
un saludo y gracias .
Hola mnietob09
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote
Hemos trasladado esta incidencia al departamento correspondiente para que pueda analizar en detalle lo que está ocurriendo con el servicio en la zona y determinar el motivo por el que puedes verse afectado. Te recomendamos estar atenta a la linea móvil ya que te estarán comunicando en cuanto hayan novedades con el servicio.
Agradecemos su comprensión, mientras trabajos en la solución.
Un saludo, Alexander.
Hola,
Después de casi un mes con el problema de la latencia y velocidad vigente en mi localidad y sin ninguna solución, recalco la importancia en que realicéis labores de mantenimiento y mejora en Miajadas, para poder solventar de una vez este problema.
Espero vuestra respuesta, gracias.
Hola mnietob09
Vemos que la incidencia ha sido revisada y aparece como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?
Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
John
buenas,
el problema sigue persistiendo y tengo que hacer especial énfasis en la pésima cobertura que hay en muchos puntos de la localidad, desencadenando en una velocidad paupérrima y un mal servicio.
espero que podáis añadir a mi pueblo en futuras mejoras de infraestructuras de la cobertura de Telefónica.
un saludo y gracias
Hola mnietob09
Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la situación que estás experimentando actualmente.
Hemos trasladado las observaciones que nos indicas sobre el comportamiento del servicio en la zona para su valoración por el área correspondiente. No obstante, por el momento no disponemos de información adicional ni de una previsión concreta sobre posibles actuaciones o mejoras en las estaciones o zona de cobertura que mencionas.
Entendemos las molestias que esta situación te está ocasionando y agradecemos especialmente el detalle de las pruebas y comprobaciones aportadas, ya que resultan de utilidad para el análisis del caso.
En cuanto dispongamos de novedades o información adicional que podamos compartir, te las comunicaremos por este mismo hilo.
Un saludo,
Felipe.
