Foro
Hola AGISA
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días,
El problema persiste y no se está haciendo nada.
Un saludo
- Técnico-Movistar22-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
No hemos recibido noticias tuyas.
Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema.
Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
- Técnico-Movistar19-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Hemos realizado una nueva revisión de la zona y confirmamos que la incidencia general persiste. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
- Técnico-Movistar14-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Lamentamos profundamente la interrupción del servicio. Queremos confirmarte que la incidencia general que afecta tu conexión está activa y nuestro equipo técnico especializado está trabajando con la mayor prioridad para restablecerla lo antes posible. Te mantendremos al tanto de los avances y valoramos tu comprensión.
Un saludo, Kevin T.
- Técnico-Movistar11-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Comprendemos tu molestia por la interrupción del servicio y te ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Hemos confirmado que la incidencia general que afecta tu conexión está activa y siendo abordada con la máxima prioridad por nuestro equipo técnico especializado. Te proporcionaremos actualizaciones sobre el progreso y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Kevin T.
- Técnico-Movistar08-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Hemos continuado la revisión de la incidencia y confirmamos que, lamentablemente, persiste activa. Comprendemos las dificultades que la interrupción del servicio genera y estamos reiterando las gestiones necesarias para acelerar su resolución. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan M.
- Técnico-Movistar05-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por esta situación. Hemos realizado las gestiones necesarias para agilizar la resolución de la incidencia. Te informamos que se siguen presentando problemas generales en tu localidad que están afectando la normalización del servicio, por lo que estamos trabajando para que se resuelva lo antes posible. Agradecemos tu colaboración mientras nuestro departamento técnico despliega las medidas correctivas necesarias.
Un saludo, Kevin T.
- Técnico-Movistar02-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Aun no hemos recibido noticias tuyas.
Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema. Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
- Técnico-Movistar29-04-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generándote y comprendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar. Tras realizar una verificación detallada, confirmamos que la afectación general que impacta tu servicio continúa en proceso de mantenimiento.
Nuestro equipo técnico está completamente enfocado en resolver esta incidencia lo antes posible, trabajando con máxima prioridad y dedicando todos los recursos necesarios para su pronta solución.
Agradecemos tu comprensión y te mantendremos al tanto de cualquier novedad relevante sobre el avance del caso.
Un saludo, Emanuel.
- Técnico-Movistar26-04-2025Responsable Técnico
Hola, AGISA
Comprendemos su frustración ante la interrupción del servicio. Le informamos que las antenas de su zona se encuentran actualmente afectadas y en proceso de reparación. Estamos trabajando diligentemente para restablecer el servicio a la brevedad posible.
Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Juan C.
- Técnico-Movistar25-05-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia sobre la cobertura móvil en tu zona, comprobamos que esta sigue en proceso de reparación por parte de los técnicos de la zona. Te recomendamos que te contactes con tu operador de servicio para agilizar la orden y se solucione lo antes posible.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar23-04-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Estamos pendientes del seguimiento de la incidencia general que está afectando tu servicio. Lamentamos los inconvenientes que esto ha causado y queremos informarte que nuestro equipo técnico sigue trabajando arduamente para restablecer el servicio a la brevedad.
Un saludo.
Juan S.
- Técnico-Movistar25-04-2025Responsable Técnico
Hola AGISA
Te informamos que seguimos dando seguimiento a tu incidencia y hemos observado que la incidencia general que afecta el servicio permanece activa. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
- AlfonsoOliva25-04-2025Yo probé el VDSL
En apenas un par de meses, esta incidencia cumplirá 2 años activa, si, si, 2 añitos activa. Y sinceramente me parece una vergüenza que semana a semana nos digáis que "se está trabajando en ello".
En algo que se trabaja no dura 2 años y estamos hablando de un barrio de 50.000 habitantes en pleno centro de Madrid capital.
Solicito por vigésima vez información real de los trabajos realizados, de qué está fallando y el porqué 2 años después, no está solventada. Y cuando digo información real, me refiero a información real, no a "está detectada y se está trabajando" o "hay averías que tardan más en solventarse". Información real por favor como usuarios que somos.