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Apology
Yo probé el VDSL
26-02-2017
Resuelto

Problema cobertura datos El Prat de Llobregat

Desde hace semanas la cobertura de datos móviles en el centro del Prat de Llobregat no funciona, marca buena cobertura, incluso 4g, pero no avanzan paginas ni aplicaciones, o a un ritmo muy lento.

Esto ocurrirá desde hace unas semanas, antes siempre ha habido buen funcionamiento.

Teneis constancia de este problema?

  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    13-06-2017

    Hola Apology, hola DavidLlorente, 

     

    Os pido disculpas por lo largo de esta cuestión. Tras la detección de la causa, la obra necesaria para resolverlo era de cierta envergadura e implicaba a departamentos varios. 

     

    Nos confirman que los trabajos terminaron el pasado 8/06, quedando el fallo solucionado.

     

    Saludos :smileyhappy:

22 Respuestas

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  • Avatar de Apology
    Apology
    Yo probé el VDSL
    27-02-2017
    Conozco tambien de otra linea que le pasa lo mismo. La zona principalmente afectada, que tengo por seguro que fallan es avenida montserrat a la altura de frederic soler; y las calles paralelas carrer i ndustria y carrer barcelona. Por ejemplo en la zona de carrer de les moreres el funcionamiento es correcto. En esa misma altura de la avenida montserrat existe una ienda movistar, no pregunte aun alli prefiriendo escribir aqui.
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    Moderator
    27-02-2017

    Hola Apology, buenos días, 

     

    Actualmente no aparecen alarmas activas en ninguna de las antenas del Prat de Llobregat.

     

    ¿En otras zonas la velocidad de navegación por datos móviles es correcta? ¿Sabes si le sucede a más usuarios? Y, para revisarlo más en detalle ¿podrías concretarnos en torno a que calles ocurre y,  por mensaje privado, hacernos llegar el número de teléfono, ICC de la tarjeta (número impreso en la SIM) y nombre y NIF del titular de la línea afectada? 

     

    Gracias. 

     

    Saludos :smileyhappy: