Problema cobertura y llamadas en Meco
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas para hacer y recibir llamadas en la zona de mi domicilio, que se encuentra en los alrededores de la XXXXXXXXXXXXXX He comp...
Foro
Buenas tardes Barbeto,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y la demora en la reparación de la cobertura en la zona.
Comprobamos que el servicio técnico de cobertura de la zona dispone de una incidencia en reparaciones en la zona, que están tratando de solventar a la mayor brevedad posible.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se está trabajando con la mayor celeridad para poder devolver una señal correcta cuanto antes en la zona.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas noches:
Seguimos en la misma situación. Esto es una vergüenza. En plena comunidad de Madrid, y hay peor cobertura que en cualquer punto remoto de España. Ni utilizando la red 3G hay buena cobertura. A estas alturas, me queda claro que Movistar no lo va a solucionar, y la única opción es cambiar de compañía.
Buenos días Silvia0000 Barbeto
Estamos comprobando se detectó una incidencia en una de las antenas próximas a la localidad, los técnicos de zona están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Hola Silvia0000.
Somos conscientes de las molestias ocasionadas por la falta de cobertura . Desde hace unos meses se detectaron varías averías en distintas antenas que Movistar tiene en Meco. Alguna de ellas ya han sido restablecidas, Esperamos que los técnicos puedan reparar la que actualmente continúa con la avería. Te pedimos disculpas por esta circunstancia.
Un saludo.
Carmen
Por favor Técnico-Movistar ¿podéis indicar cuales son las "distintas antenas que Movistar tiene en Meco"?
Repito, según la pagina de https://geoportal.minetur.gob.es/VCTEL/vcne.do (pagina del gobierno de España) sólo tenéis una antena que esta situada en la calle Camino de Azuqueca nº3.
La antena ni tan siquiera esta centrada en lo que sería el núcleo de la población, eso esta situado aproximadamente en la parte exterior sureste del núcleo del pueblo.
Tenéis a toda la zona Norte y este prácticamente sin cobertura.
Buenas tardes Técnico-Movistar ,
Este hilo lleva abierto desde octubre, si no han solucionado el problema en tres meses, está claro que no lo van a arreglar, así que lo de "lo antes posible" suena a tomadura de pelo.
Dice que se detectó una incidencia en una antena, pero no dice cuándo, porque claro, decir que se detectó hace tres meses y que todavía no se ha arreglado... queda un poco mal. Y tampoco puede decir que se detectó ahora, porque llevamos meses quejándonos.
Me gustaría creérmelo, de verdad, pero me lo ponen imposible.
Yo me voy a cambiar de compañía, pero seguiré informando por aquí de si la incidencia se ha solucionado o no.
Un saludo.
Efectivamente seguimos igual, la cobertura en la mayor parte de Meco de las zonas limítrofes del pueblo baila desde una rayita a nada, así continuamente.
Los taxistas y otros servicios cuando les tienes que pagar con tarjeta tienen que andar en romería con los TPVs para recibir señal , yo les pido que me cobren cuando me monto nme Madrid o en Alcala para no tener problemas.
En mi caso el servicio técnico de Movistar ha tenido el cuajo de mandarme un SMS diciendo que ya han resuelto una de las incidencias que les abrí, mentira podrida, todo sigue igual.
Señores de Movistar lo que falta en este pueblo son antenas que somos mas de 14000 habitantes y tenéis sólo una puñetera antena para todo el pueblo.
Vodafone por ejemplo tiene tres y no tiene ningún problema.
Quien lo quiera comprobar se puede ver en cualquiera estas páginas
https://geoportal.minetur.gob.es/VCTEL/vcne.do
Hola Silvia0000.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.¿Podrías confirmarnos si te ocurre en alguna zona concreta de Meco o en cualquier zona los fallos de cobertura, por favor?
Un saludo.
Angela.
