Problema cobertura y llamadas en Meco
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas para hacer y recibir llamadas en la zona de mi domicilio, que se encuentra en los alrededores de la XXXXXXXXXXXXXX He comp...
Foro
Hola Barbeto
Disculpa por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Números de teléfonos móviles afectados
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa donde tienes estos problemas de cobertura(provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Indícanos también, aproximadamente desde cuando ocurren estos problemas de cobertura.
Un saludo.
Nacho.
Hola Barbeto
No hemos recibido los datos solicitados para poder tratar tu caso. Si la incidencia persiste , por favor remitenos los datos solicitados y retomamos tu caso.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes Barbeto,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos recibido los datos que nos has enviado por mensaje privado y hemos pasado notificación con los tecnicos de zona para que se revise la cobertura (te enviamos el código de la gestión por mensaje privado) ya serán directamente los compañeros los que contacten contigo.
Un saludo,
Natalia.
Enviados de nuevo datos por privado
Hola Barbeto,
Disculpa las molestias, pero no estamos recibiendo la información que nos remites. Cuando puedas por favor envianosla por mensaje privado siguiendo estos pasos:
En esta conversación, colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él.Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Estaremos pendientes de la recepción y así poder ampliar las comprobaciones.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Privado enviado.
