Problema con apn XCAP
Buenas, dispongo de la tarifa ilimitada que incluye la conexión segura, ayer la active y me empezó a dar problemas de conexión, decidí desactivarlo porque vi que el APN había vuelto al de Telefonica,...
Foro
Buenos días Pablo581,
Los terminales VoLTE gestionan internamente la activación/desactivación de los servicios utilizando el APN XCAP que se provisiona en todas las lineas VoLTE por defecto, de este modo puedes gestionar tu mismo servicios como llamada en espera, desvios de llamadas, ocultación de identidad, restricciones de llamadas.
Respecto a la conexión a través de datos móviles, para poder comprobar el estado de tu linea, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
