Problema configuración Amplificador Smart Wifi 6

Hola alexcapella 

Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Yaneth.

Problema solucionado, ya podéis cerrar el hilo

Hola alexcapella

Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola. Ayer llamé al 1004 me comunicaron con un técnico y me resolvió la incidencia. Problema resuelto.

Gracias

Hola John. Acabo de seguir los pasos que me indicaste, pero el problema continúa.

Hice todo como me explicaste, el botón reset en el amplificador 10 seg hasta que se reinició, el botón wps+ en el router luego en el amplificador, las luces se comportaron exactamente como dijiste que se comportarían, pero luego, al final, las 2 luces (izquierda y central) se quedaron azul fijas, pero la de señal parpadea en rojo.

El amplificador lo tengo a 1,5 m del router para que captara la señal sin interferencias y con solidez, pero como ves, sigue dando el mismo problema.

Que puedo hacer ahora?

Hola alexcapella 

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

Un saludo,   

John. 

Hola alexcapella 

A continuación, te comparto los pasos para configurar correctamente el Amplificador Smart WiFi 6: 

1. Restablece el amplificador a valores de fábrica. 
   Antes de iniciar la configuración, mantén presionado el botón "Reset" ubicado en la parte posterior del equipo durante al menos 10 segundos, hasta que los LED se apaguen y el dispositivo se reinicie. Este proceso garantiza que el amplificador se encuentre en su estado inicial y listo para una nueva configuración.
2. Enciende el amplificador. 
   Conecta el equipo a una fuente de alimentación y espera a que finalice el proceso de arranque. Durante este proceso, el LED ubicado a la derecha se encenderá en color verde. Posteriormente, cuando los dos LED de la izquierda permanezcan en azul fijo, el LED derecho comenzará a parpadear en rojo, indicando que el amplificador aún no se encuentra vinculado a ningún router.
3. Realiza la vinculación mediante WPS. 
   En el router, presiona el botón "WiFi Plus/WPS" ubicado en la parte posterior durante al menos 3 segundos para activar la función WPS. A continuación, presiona durante 3 segundos el botón "WiFi+/WPS" del amplificador. Una vez activado el proceso de emparejamiento, el LED central comenzará a parpadear.
4. Verifica la conexión. 
   Cuando la vinculación se complete correctamente, los LED de la izquierda permanecerán en azul fijo y el LED de Señal mostrará un color estable que indicará la calidad de la cobertura recibida desde el router. Te recomendamos utilizar esta referencia para ubicar el amplificador en el punto más adecuado de tu hogar y así obtener el mejor rendimiento de la red.

Aqui encontraras los manuales del los equipos.

Quedamos atentos ante cualquier consulta o inconveniente durante el proceso de configuración. 

Un cordial saludo. 

John 

Gracias, espero respuesta 

alexcapella. He recibido tus datos, realizaré las validaciones y te informaré.