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alexcapella
Más integrado que la RDSI
29-07-2026

Problema configuración Amplificador Smart Wifi 6

Vivo en una casa de 3 plantas. En la 1ª planta tengo el router Smart wifi 6. En la 2ª planta tengo un Amplificador Smart Wifi 6 y en la 3ª planta tengo otro Amplificador Smart Wifi 6 y este conectado por cable a el decodificador de la tele.

Hace un par de semanas, por alguna razón desconocida, el amplificador de la 3ª planta dejó de captar la señal wifi, antes tenía las 3 luces encendidas y en azul, y ahora la 3ª luz está parpadeando y en color rojo.

Trate de reiniciar el Amplificador, llevándolo a la 1ª planta que es donde está el router, y seguía sin detectar la señal, lo intenté también conectándolo mediante cable al router y nada ha funcionado.

Me podrían ayudar con este dolor de cabeza? Lo he intentado todo y sigue sin funcionar.

El Amplificador de la 2ª planta si está funcionando bien, tiene las 3 luces fijas y en azul.

Muchas gracias por adelantado y ojalá me puedan ayudar

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2026

    Hola alexcapella 

     

    A continuación, te comparto los pasos para configurar correctamente el Amplificador Smart WiFi 6: 

     

    1. Restablece el amplificador a valores de fábrica. 
      Antes de iniciar la configuración, mantén presionado el botón "Reset" ubicado en la parte posterior del equipo durante al menos 10 segundos, hasta que los LED se apaguen y el dispositivo se reinicie. Este proceso garantiza que el amplificador se encuentre en su estado inicial y listo para una nueva configuración.
    2. Enciende el amplificador. 
      Conecta el equipo a una fuente de alimentación y espera a que finalice el proceso de arranque. Durante este proceso, el LED ubicado a la derecha se encenderá en color verde. Posteriormente, cuando los dos LED de la izquierda permanezcan en azul fijo, el LED derecho comenzará a parpadear en rojo, indicando que el amplificador aún no se encuentra vinculado a ningún router.
    3. Realiza la vinculación mediante WPS. 
      En el router, presiona el botón "WiFi Plus/WPS" ubicado en la parte posterior durante al menos 3 segundos para activar la función WPS. A continuación, presiona durante 3 segundos el botón "WiFi+/WPS" del amplificador. Una vez activado el proceso de emparejamiento, el LED central comenzará a parpadear.
    4. Verifica la conexión. 
      Cuando la vinculación se complete correctamente, los LED de la izquierda permanecerán en azul fijo y el LED de Señal mostrará un color estable que indicará la calidad de la cobertura recibida desde el router. Te recomendamos utilizar esta referencia para ubicar el amplificador en el punto más adecuado de tu hogar y así obtener el mejor rendimiento de la red.

     

    Aqui encontraras los manuales del los equipos.

     

    Quedamos atentos ante cualquier consulta o inconveniente durante el proceso de configuración. 

     

    Un cordial saludo. 

    John 

  • Avatar de alexcapella
    alexcapella
    Más integrado que la RDSI
    29-07-2026

    Gracias, espero respuesta 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-07-2026

    Hola, alexcapella 

     

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