Hola NataliaPR40
Queríamos saber si pudiste revisar la información que te compartimos anteriormente sobre los ajustes en tu dispositivo. En caso de que aún no hayas podido hacerlo, quedamos atentos por si necesitas ayuda para realizar los pasos.
Además, hemos revisado nuevamente el caso y confirmamos que la incidencia en la zona aún persiste. La antena afectada ya está siendo revisada por el equipo técnico, y esperamos que el problema pueda resolverse lo antes posible.
Lamentamos mucho todos los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado y agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Marcos.