Problema con notificaciones en iPhone 13 Pro

Buenos días educano

Para cualquier otra consulta que tengas en el futuro, puedes comunicarte de nuevo con nosotros. 

Un saludo

Griselda.

Hola, Irene:

Sí, parece que no me está pasando solo a mí y que hay más gente con este problema. Se solucionó con un reinicio forzado.

Gracias!

Buenos días educano,

Nos ponemos de nuevo en contacto contigo al no recibir respuesta posterior a nuestro último contacto. ¿PUdiste contactar con Apple para comprobar el funcionamiento?

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenos días educano,

Sentimos que con los pasos y pruebas indicados no se haya resuelto la incidencia que nos planteas. Dado que las notificaciones que genera el dispositivo se trata de una función propia del Iphone, te recomendamos que si con esta información no ha recuperado funcionamiento contactes con Apple para que puedan revisarte el funcionamiento del dispositivo móvil.

Te dejamos el acceso al servicio de atención de Apple: 900812703 Lunes a domingo, de 08:00 a 19:45 y a través de su web www.apple.com/es

Esperamos que la información sea de ayuda.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola, lo he hecho y sigue igual.

Hola educano,

Gracias por la rápida respuesta y la información remitida. Cuando puedas por favor accede a Ajustes/General/Información y Restablecer y selecciona Restablecer Ajustes de Red. No perderás información en el dispositivo lo único que tendrás que colocar de nuevo las contraseñas a las redes wifi que tuvieras previamente guardadas. Te pedirá al reinicio la contraseña de pantalla o seguridad del dispositivo.

Comprueba si tras este paso se recuperan las notificaciones y nos comentas por favor.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola Irene:

Está actualizado a la versión más reciente y todos los ajustes que me indicas ya han sido comprobados. El problema sigue presente.

Buenos días educano ,

Gracias por comunicarte con nuestro foro y plantearnos tu incidencia para poder ayudarte.

Cuando puedas, comprueba por favor que en tu dispositivo Iphone tengaas actualizado el mismo a la última versión de software de fábrica Ajustes/ General/ Actualización de software. En caso de que no sea así actualiza dicha versión y apaga/enciende posteriormente el dispositivo.

Comprueba también que en Ajustes pulsando sobre las Apps que te dan dicho fallo tengas activado los permisos para conectar a Internet "Datos móviles" y que tenga activa la opción "Actualizar en 2º plano".

En las aplicaciones que te dan el fallo, comprueba si accediendo a dicha app a su configuración o ajustes una vez arrancada disponen de la opción de notificaciones estén activadas. Y si puedes revisa en Ajustes/notificaciones que tengas activado en cada una de las apps a notificar permitir notificaciones el tipo de aviso,sonido,globo y mostrar previsualizaciones según lo desees.

Esperamos que te resulte de ayuda la información.

Muchas gracias, un saludo

Irene