Hola mipasga!!!!!
Como te comenté antes, hemos estado revisando tanto la línea principal como las secundarias del servicio multisim, y vemos que todo está correcto (veo en otro hilo que solicitaste la desactivación del buzón de voz de servicio multisim :smileywink:).
No hay desvíos manuales ni nada que esté interfiriendo en la recepción de llamadas del servicio multisim.
Siendo un fallo intermitente, era complicado que fuera una cuestión de línea porque la línea son una serie de parámetros que o son correctos o no lo son, por lo que normalmente, cuando es fallo de línea, o funciona bien siempre o no funciona nunca.
Si quieres, puedes hacer la prueba de apagar el iPhone (línea principal) y dejar los otros móviles encendidos, para ver si en ese caso consigues reproducir el error. Si no ocurre, nos podemos centrar entonces en el iPhone y su tarjeta sim.
Lo primero sería actualizar el terminal a través de iTunes si no lo has hecho ya, y sobre todo realizar una copia de seguridad y un restablecimiento del terminal como nuevo, siguiendo las instrucciones proporcionadas por Apple en este enlace.
Si tras hacer esto sigue fallando, habrá que mirar la tarjeta SIM. Una prueba sencilla sería extraerla, y limpiar con un paño seco los contactos dorados, por si acaso :smileywink:. Si persiste el error, habría que hacer un duplicado de sim en cualquier distribuidor Movistar.
Saludos!!!!:smileyhappy:
