Nada, sigo sin respuesta de Movistar, y he contactado por varias vias. Esto es desesperante. ¿Hola?¿Alguien por ahí?
Hola berastegi.
Lamentamos el tiempo de demora en responderte y las molestias ocasionadas, te pedimos disculpas por ello.
Hemos recibido correctamente tus datos, te lo agradecemos. Revisamos la línea y comprobamos que está correctamente , no vemos ningún parámetro anormal que inhabilite la conexión de datos móviles. Te tendría que dejar navegar correctamente.
Por tanto hemos procedido a abrir un boletín de avería para dar una solución a tu problema. Te llamarán los técnicos lo antes posible al móvil de contacto que nos has dejado.
Desde aquí también te iremos informando.
Un saludo.
Carmen
Hola berastegi.
Comprobamos que se ha cerrado ya el boletín de avería y los técnicos dan como solucionada la incidencia. ¿Nos puedes confirmar is ya te funciona correctamente?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Carmen
Buenas tardes,
Pues no, sigo con los mismos problemas de desconexión regulares. Ya le digo: son regulares. Lo mismo pincho en un enlace y se me abre la página , que se queda un minuto cargando y acaba diciendo que no hay conexión (y el wifi aparece como CONECTADO.SIN INTERNET). Dura un par de minutos y vuelve a haber conexión. Incluso hay veces que tengo que reiniciar el router. Ya no sé qué hacer
Hola berastegi
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos comprobado que la incidencia sigue en estudio y pendiente de que contacten contigo para informarte de la solución.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
