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startfish's avatar
startfish
Más integrado que la RDSI
10-01-2025
Solved

Problema en conversiónsim a esim

Estimados, tengo un ipad donde tengo una sim y quiero convertirla en esim. Hago todo el proceso pero me da error (he visto en el foro que hay otros casos similares). Me podrían ayudar?   Tengo inte...
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    11-01-2025

    Hola startfish 

     

    Realizando seguimiento a tu incidencia observamos que podría solucionarse con un restablecimiento de ajustes de red.

     

    Para restablecer los ajustes de red en un iPhone, sigue estos pasos:

     

    1. Abre la aplicación "Ajustes" en tu iPhone.
    2. Ve a "General".
    3. Desplázate hacia abajo y selecciona "Restablecer".
    4. Toca "Restablecer ajustes de red".
    5. Introduce tu código de acceso si se te solicita y confirma la acción.

    Este proceso restablecerá todas las configuraciones de red, incluyendo Wi-Fi, datos móviles y configuraciones de VPN y APN.

     

    Nota: Recuerda que este paso debes realizarlo en el equipo que tienes puesta la tarjeta física, luego comprueba que el equipo este conectado a la red wifi del domicilio e intenta realizar nuevamente el paso de sim a E-sim.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Juan S.