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Técnico-Movistar
07-03-2023Responsable Técnico
Hola DaFrenchGirl y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Si nos indicas que colocando la tarjeta SIM en otro móvil si funciona bien, es muy probable que se trate de un fallo en cobertura del terminal. No obstante, ¿has comprobado si desactivando la opción de 5G funciona bien? sino lo has comprobado, selecciona la opción de red 4G/3G en el móvil (Ajustes>Conexiones>redes móviles> Modo de red o tipo de red preferida)
¿Cuándo dices que las llamadas de WhatsApp te funcionan el móvil está conectado con red wifi o con datos móviles?.
Un saludo.
Carmen