Hola jose1907
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Pudiste comprobar el funcionamiento del servicio? Quedamos al pendiente de tu confirmación para continuar ayudándote.
Un saludo.
Jonathan C.
No hay manera, ayer un técnico dijo que desactivará el VoLTE y reiniciara..... Todo sigue igual, horrible el soporte técnico de averías de Movistar.....
Hola jose1907
Antes que nada te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, cuando se procesa una nueva alta se deben esperar 48 horas hábiles para que el servicio funcione correctamente. Esto es debido a que el sistema tarda en actualizarse, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
