Buenas tardes tengo dos línea es Movistar y cuando intento transferir la línea a un Apple Watch para un niño con la configuración familiar de Movistar me sale sombreado y no puedo seleccionar ninguna de las líneas móviles que tengo y al dar a continuar me pide que contrate una nueva línea.
Hola joseluismartinm
No hemos recibido comunicación por tu parte, entendemos que lograste obtener una solución a tu problema y no requieres más de nuestra ayuda. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola joseluismartinm
Retomando la comunicación después de algunos días, nos consta que se ha completado con éxito el cambio de tu tarjeta SIM a eSIM. Quisiéramos saber si ¿Pudiste realizar la vinculación de la línea con el Apple Watch? Si es así, agradeceríamos que marcaras el post como solucionado para que sirva de ayuda a futuros usuarios. Si por el contrario, aún presentas fallos o inconvenientes para vincular este servicio no dudes en comunicarte con nosotros.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola joseluismartinm
Para hacer este tipo de configuración se debe de convertir la tarjeta Sim a Esim, notamos en el sistema que se ha hecho dicha configuración. ¿Nos podrías confirmar si te funciona?.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Walter.
Acabo de contestar el mensaje privado con la información solicitada.
Gracias
Hola joseluismartinm
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número Móvil que quieres asociar al apple Watch
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
