Hola angelj, es un placer,
puedes acudir integra y exclusivamente al SAT del fabricante (pincha aqui) o en su defecto a cualquiera de los distribuidores o tiendas Movistar encargados de la gestion de averias y/o reparaciones, en contacto directo con el equipo tecnico o SAT del terminal, debiendo valorar este ultimo, el estado del terminal y su reparacion.
En el caso de Apple, las baterias estan cubiertas ante cualquier defecto de fabrica, por un periodo de garantia limitada de un año (el desgaste por uso normal no esta cubierto).
Las baterias se reemplazaran con coste, salvo que apliquen las condiciones de garantia.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un salud:smileywink:.
¡Hola angelj! 
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
¡Hola angelj!
Agrademos el aporte de thongo y jrdieselplus, esperamos puedas solucionar el fallo con el SAT.
Saludos
