Problemas cobertura en Hellín (Madrid)

Hola emilio3020 

Continuamos realizando las verificaciones correspondientes sobre el estado de la red y hemos confirmado que la incidencia permanece activa debido a una saturación en el servicio. Queremos asegurarte que nuestros técnicos se encuentran efectuando los estudios y ajustes necesarios para mitigar esta situación. No obstante, debido a la complejidad del caso, por el momento no es posible garantizar una solución a corto plazo. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Yaneth.

Hola emilio3020 

Agradecemos tu comprensión que has tenido con tu caso. Adicional a esto hemos verificado que la incidencia en las antenas continúa activa y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pueda causarte. Nuestro equipo técnico sigue trabajando con dedicación para solucionar el problema. Te mantendremos informado en cuanto el servicio quede restablecido.

Un saludo.

Oscar.

Hola emilio3020

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Estamos trabajando para resolver la incidencia general en la zona lo antes posible. Sin embargo, actualmente no podemos proporcionar un tiempo estimado de resolución, ya que dependerá de los trabajos que se requieran para resolverlo.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Hola emilio3020

Entendemos lo que nos indicas en cuanto al funcionamiento del servicio en la zona y somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Queremos confirmarte que seguimos trabajando para resolver la incidencia de cobertura, realizando las comprobaciones necesarias.

Lamentamos que esta situación se esté prolongando más de lo deseado y agradecemos tu paciencia.

Un saludo.

Dayana.