Hola jordi999
Queremos asegurarte que estamos realizando un seguimiento continuo de esta situación y que nuestro equipo técnico está trabajando con máxima prioridad para resolverla lo antes posible. Nuestro principal objetivo es restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Hemos confirmado que los técnicos ya tienen constancia del fallo y, además, se ha reiterado la incidencia para reforzar su atención. La resolución está en manos del equipo técnico, y confiamos en que se logre cuanto antes.
Lamentamos los inconvenientes que esta avería pueda estar ocasionándote.
Un saludo, Alejandra.