Problemas cobertura en Lleida
Hola, desde hace unas semanas tengo problemas de cobertura dentro de mi casa, cosa que nunca me había pasado desde que soy cliente de Movistar. Tengo dos líneas con vosotros, y a las dos les pasa lo ...
Foro
Hola, gracias por la información y el seguimiento del problema. Lamento que sea tan difícil de solucionar, pero el problema que nos supone el no tener cobertura es importante.
Una de las preguntas que me habéis hecho es si la falta de cobertura es solo en casa, o si también me pasa en la calle. Pues ayer, estando en la calle, en la acera frente al portal de mi casa, comprobé que tampoco a cobertura era correcta. Te adjunto captura de un test de velocidad:
Como puedes comprobar, es una velocidad de conexión ridícula.
Pensando un poco desde cuando me pasa, he relacionado esta situación a una campaña agresiva de captación de clientes por parte de DIGI en la zona donde vivo. ¿No podría ser que un aumento grande de clientes que se conectan a las antenas (DIGI y Movistar comparten infraestructura), haya producido una saturación en las antenas, lo que se conoce como cuello da botella?. No se si os puede ser de ayuda esta información, simplemente estoy divagando !!
Gracias, y espero pronto buenas noticias.
Un saludo.
Hola jordi999
Continuamos monitoreando tu caso de cerca.
Tras revisar el estado de la incidencia, constatamos que ha sido solucionada por el equipo de técnicos de la zona. Para garantizar la completa operatividad del servicio, agradeceríamos tu validación y confirmación de que el servicio funciona correctamente y sin anomalías.
En caso de persistir algún inconveniente o comportamiento inesperado, no dudes en informarnos para proceder con un análisis adicional.
Un saludo, Emanuel.
