Problemas cobertura en Lleida
Hola, desde hace unas semanas tengo problemas de cobertura dentro de mi casa, cosa que nunca me había pasado desde que soy cliente de Movistar. Tengo dos líneas con vosotros, y a las dos les pasa lo ...
Foro
Hola jordi999
Lamentamos todos los inconvenientes que te está causando esta situación y sentimos que el problema continúe tras las pruebas realizadas.
Hemos abierto de nuevo el boletín de avería, dejando constancia de toda la información que nos trasladas, y solicitando una revisión completa y una reparación definitiva del servicio. También hemos indicado que se tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a suceder. Los técnicos se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte y coordinar los siguientes pasos.
Disculpa todas las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia.
Un saludo, Alejandra.
Hola jordi999
Actualmente la incidencia continúa en proceso. En breve, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para avanzar en la resolución de tu caso. Mientras tanto, seguimos realizando las validaciones necesarias con el fin de identificar la causa y solucionarla lo antes posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos mucho tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
