Foro
Gracias, espero que la solución de la incidencia sea pronto.
Hola arancione
Estamos realizando seguimiento a tu incidencia y hemos verificado el estado de la red en tu zona. Confirmamos que la avería continúa abierta. Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación pueda estarte ocasionando. Queremos asegurarte que el equipo técnico está haciendo todo lo posible para resolver el inconveniente en el menor tiempo posible.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
- arancione28-10-2025Yo probé el VDSL
Ok, gracias!
- Técnico-Movistar11-11-2025Responsable Técnico
Hola, arancione
Queremos que sepas que seguimos trabajando en tu consulta y que aún se encuentra en proceso de gestión. Tan pronto como tengamos novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecemos tu paciencia mientras seguimos avanzando.
Un saludo, Juan C.- Técnico-Movistar13-11-2025Responsable Técnico
Hola arancione
Queremos que sepas que tu consulta sigue en proceso de gestión y estamos trabajando para darte una solución lo antes posible. En cuanto tengamos novedades o información adicional, te lo haremos saber de inmediato.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generándote y agradecemos sinceramente tu comprensión y paciencia mientras seguimos avanzando.
Un saludo, Dorian.
- Técnico-Movistar06-11-2025Responsable Técnico
Hola arancione
Queremos informarte que seguimos monitoreando de cerca el avance en la solución destinada a mejorar la cobertura en tu zona. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia.
Entendemos los inconvenientes que esta situación pueda estar generándote y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras se resuelve el problema.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar01-11-2025Responsable Técnico
Hola arancione
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que la compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar03-11-2025Responsable Técnico
Hola arancione
Entendemos lo importante que es para ti recibir noticias sobre la falla que estás experimentando. Queremos que sepas que estamos atentos a cada detalle y seguimos monitoreando la situación de manera continua. Aunque aún no contamos con información nueva para compartir, nuestro equipo técnico está trabajando intensamente para solucionarlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.
Un saludo, Sebastián.