problemas con activacion esim
buenos dias llevo sin poder usar los datos moviles del watch varios dias y los tecnicos no me lo solucionan, configuro el plan movil pero me salen todos los datos no usados, necesito ayuda por f...
Foro
Hola Mangiest25
Hemos recibido los datos solicitados por privado y los valores técnicos están correctos. Prueba por favor a acceder en el menú del teléfono, en Ajustes/ Safari/ Borra historial. Apaga el teléfono y el reloj unos segundos, reinicia los equipos y comprueba de nuevo la configuración del plan móvil.
Si no funciona, te recomendamos que eches un vistazo a este enlace en el que consta información para que puedas enlazar el iphone y reloj. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes Mangiest25
Si eres tan amable, te vamos a solicitar que realices un reset de tu apple watch, para ello accede Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes, el reloj se reiniciará. Una vez, este reiniciado, realiza la sincronización entre tu iphone y apple watch. Quedamos a la espera
Un saludo
Silvia
Buenas tardes Mangiest25
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes sigo con el mismo problema, me lo ha mirado un técnico y me ha dicho que parece está bloqueada la línea multisim pero no me la pueden dar de baja por problemas en el sistema
Hola Mangiest25.
Comprobamos que nos consta el boletín de estudio de la avería abierto. Hemos reiterado los datos. Son los técnicos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
