Foro

Avatar de 2debravas
2debravas
Yo probé el VDSL
18-10-2024
Resuelto

Problemas con datos 5G en Barrio del Pilar Madrid

Buenos días, tenemos serios problemas con los datos 5G en el móvil en una zona muy concreta del barrio del Pilar de Madrid. parece una especie de "zona oscura" en la que se pierden los datos de Movis...
  • Avatar de 2debravas
    2debravas
    02-04-2025

    Buenas tardes Liney , se ha notado una mejoría considerable. Parece que está solucionado. Muchas gracias por vuestra ayuda 

Avatar de Arcosin
Arcosin
Más integrado que la RDSI
03-02-2025

Aclaración. No es un tema de cobertura 5G, es decir.  no hacen falta más antenas como dicen los operadores de aquí , ya que existe señal 5G relativamente buena. El problema es de los equipos de red que envían  los datos 5G que no funcionan en esta zona.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-02-2025

Hola Arcosin 

 

Haciendo seguimiento a tu caso logro evidenciar que la incidencia de la zona sigue en estado activo, se espera una pronta solución por parte de los técnicos, cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Diego.