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Avatar de RicardoCirujanoTorres
RicardoCirujanoTorres
Yo probé el VDSL
07-10-2012
Resuelto

Problemas con la cobertura y el 3G en casa

Hola,    Expongo aquí mi problema por si alguien puede ayudarme, puesto que he llamado varias veces al 1004 y me dicen que mi línea móvil está completamente correcta...   Desde el pasado jueves s...
  • Avatar de sky555
    sky555
    08-10-2012

    Otra opción es que te descargues alguna aplicación que te informe del nivel de señal que recibes en cada momento y el tipo de red en el que estás (GPRS, 3G dedicado o HSPA). El moderador te podrá mirar como mucho si tienes una antena cerca pero el nivel real que recibes sólo lo sabe tu móvil.

    Por los detalles que comentas, tiene mucha pinta de que la penetración en interiores desde la antena más próxima de Movistar es muy mala en tu casa y no se me ocurre una solución sencilla.

    Saludos.

     

Avatar de CarlosJH-movistar
CarlosJH-movistar
Moderator
30-10-2012

Hola Ricardo!!!

 

Hemos recibido los nuevos datos que nos has pasado por privado, y lo estamos revisando.

 

Saludos!!!:smileyhappy:

Avatar de CarlosJH-movistar
CarlosJH-movistar
Moderator
31-10-2012

Hola Ricardo!!

 

Como te comenté ayer, volvimos a revisarlo todo y la única opción que quedaba y que pudiera afectar a tu caso nos han confirmado que está bien, por lo que no es fallo de línea.

 

Si te ocurre en todas las zonas, cobertura tampoco puede ser, porque si fuera fallo de alguna estación base ocurriría sólo en una zona, no en todas.

 

Yo intentaría partir de cero con un nuevo duplicado y con tarjeta sim en otro equipo durante un tiempo y ver el resultado.

 

De todos modos, si quieres intenta fijarte a que hora y en qué zona tienes los fallos, y me mandas esa información, para ver si conseguimos dar con el error analizando las trazas de las conexiones.

 

Saludos!!!:smileyhappy: