Problemas con las llamadas perdidas
Buenos días, Me está volviendo a pasar lo mismo que ya me sucedió en diciembre. No recibo los sms de notificación de llamadas perdidas en una de mis 2 líneas móviles. He intentado contactar por tel...
Foro
Hola! Gracias por la respuesta.
En el 22217 me da la opción de activar mensajes dictados y llamadas perdidas (ambos).
En el 22200 me da la opción de dar de baja ambos servicios.
No estoy interesado para nada en los mensajes dictados, a parte de que no son gratuitos.
Cómo procedo por favor?
Teniendo en cuenta que el servicio de llamadas perdidas lleva activado desde que soy cliente Movistar.
Muchas gracias.
Edito:
acabo de llamar al 22200 y me da la opción de activar únicamente las llamadas perdidas.
He pulsado 1 y me ha llegado un SMS confirmándo la activación.
Esto ya se hizo en las pruebas de diciembre y daba igual...
(siguen sin llegar, recién comprobado)
Gracias.
Buenas tardes AlbertM
Perdona la tardanza, hemos recibido tu respuesta, por lo que nos indicas la incidencia sigue persistiendo, dado que las lineas constan correctas hemos procedido a abrir un parte de avería a los técnicos para que lo pueden solventar cuanto antes, es posible que se pongan en contacto contigo para confirmar el funcionamiento.
De todos modos, nosotros, desde aquí, efectuaremos un seguimiento del caso para que todo se resuelva cuanto antes.
Un saludo
Victoria
