Problemas con mi cobertura móvil
Llevo ya mas de 5 años desde que la cobertura de mi línea movil es pésima. He cambiado 3 veces de teléfono (iphone) porque en movistar me decían que era problema del terminal. Ahora tengo un Iphone 1...
Foro
Buenas tardes jjdelprado,
Sentimos mucho el malestar causado y los inconvenientes generados. Comprobamos que el boletín que se notificó para resolver la incidencia al departamento técnico especializado, se encuentra en estudio para su resolución.
Les hemos solicitado que se agilice su tratamiento y se solvente con la mayor rapidez posible. Así mismo, hemos solicitado que se comuniquen para informar sobre cualquier avance a la linea de contacto proporcionada previamente 69XXXXX40.
Estaremos atentos a cualquier información que nos anexen en el informe para poder ampliarte cualquier detalle.
Muchas gracias, esperamos una pronta solución. Un saludo
Irene
Buenas,
no, no es esa línea, la línea es 65X XXX X61
Espero no tener que estar otro mes más así,
porque ya les digo que causo baja directa
Un saludo
Hola jjdelprado.
Comprobamos que se están realizando las comprobaciones para poder indicarte sobre la cobertura. Han intentado contactar contigo, pero nos indican que no ha sido posible. Se sigue realizando las gestiones pertinentes. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes jjdelprado,
Lamentamos mucho las molestias. La incidencia está generada a nivel de la línea indicada como afectada 65XXXX61, la línea que te hemos indicado, hace referencia al teléfono de contacto que nos habías proporcionado para comunicar contigo, donde tomarán contacto para el seguimiento del boletín que tienes en curso.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Ok, muchas gracias
Hola jjdelprado
Observamos que la avería sigue en curso, te contactaran para indicarte los pasos a seguir para solventar la situación.
Un saludo.
Fernando.
