Hola. Desde hace por lo menos 3 meses que no me funciona Movistar Cloud. Se ha quedado congelado y no me sube ninguna foto ni nada de nada. He ido a las tiendas Movistar, he llamado al1002 y no son capaces de darme una solución . Me han indicado que escriba a Comunidad Movistar para ver si son capaces de subsanar este problema. Gracias
Hola SaraRuiz
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola SaraRuiz
No hemos recibido respuesta por tu parte.
¿Has podido realizar tu gestión con la información que te hemos indicado?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola SaraRuiz
Si tienes alguna consulta sobre el servicio de Movistar Cloud, debes ingresar al siguiente enlace (Pincha aquí), y realizas el siguiente paso a paso para registrar el fallo que presentas:
- Ingresas al enlace.
- Buscas el apartado donde dice "Cuéntanos tus dudas".
- Eliges el problema o consulta.
- Completas el formulario y lo envías.
En este caso ellos contactaran contigo para poder resolver tu consulta o el problema que estas presentando con Movistar Cloud.
Esperamos que esta información te haya servido de ayuda.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Nicoll.
Conectar tecnco Movistar colu activar 63******80
***Editado por motivos de seguridad***
Hola. No me han resulto el problema con Movistar Cloud. Solo he recibido respuestas "tipo"y me comunicaron que se pondrían en contacto conmigo. Pero hasta ahora nada de nada.
Hola Carlos300
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
En el caso de Movistar Cloud, tenemos un grupo especialista en el servicio que se encarga de responder directamente cualquier consulta o incidencia.
Para poder acceder a ese grupo, simplemente tienes que rellenar el formulario disponible en este enlace.
Un saludo.
Flor
