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tecnoluque
Yo probé el VDSL
27-08-2025
Resuelto

PROBLEMAS CONEXIÓN DATOS EN ZONA

Hola,desde hace varios días he notado problema con la conexión de datos en la zona donde trabajo situada en Cádiz capital entre la Avenida Ronda de Vigilancia y el Polígono Zona Franca,los que somos ...
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    Técnico-Movistar
    11-10-2025

    Hola tecnoluque 

     

    ¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está funcionando correctamente el servicio, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.    

     

    ¡Gracias por participar en la comunidad!     

           

    Un saludo, Alexander.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-10-2025

Hola tecnoluque 

 

Tras el seguimiento realizado a la afectación en las antenas reportadas, se ha evidenciado una mejora parcial en los indicadores de servicio. Solicitamos tu confirmación para validar si el fallo persiste desde tu ubicación.

 

Paralelamente, el equipo técnico continúa ejecutando labores correctivas sobre los elementos de red involucrados, con el objetivo de implementar una solución definitiva a la incidencia.

 

Agradecemos tu colaboración y permanecemos atentos a cualquier actualización que puedas compartir sobre el estado actual del servicio.

 

Un saludo, Alejandra. 

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tecnoluque
Yo probé el VDSL
06-10-2025

Hola,efectivamente se ha notado una mejora bastante considerable con las velocidades de navegación adecuadas.

Espero que estos problemas no se repitan por las consecuencias técnicas que impiden poder desarrollar nuestra actividad profesional al

depender del acceso a la red e internet.

Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-10-2025

    Hola tecnoluque 

     

    Al realizar seguimiento a tu caso, hemos identificado que aún persisten algunas incidencias activas en tu zona. ¿Podrías confirmarnos cómo está funcionando tu servicio en este momento?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta para poder continuar con el soporte.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-10-2025

    Hola tecnoluque 

     

    Nos alegra saber que la cobertura haya mejorado.

     

    La incidencia en la zona sigue activa y afecta el servicio; estamos monitoreando constantemente y trabajando para solucionarla cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes.

     

    Un saludo.

    David