Fallo en conexion datos

Hola Cbernal 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

Iván.

Hola Cbernal 

No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo.

John.

Hola Cbernal 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?    

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.  

John. 

Hola Cbernal 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Requerimos nos confirmes la siguiente información: 

• ¿El fallo afecta a llamadas, datos móviles, mensajes SMS o a todos los servicios?
• ¿El dispositivo muestra señal (barras de cobertura) cuando ocurre la incidencia?
• ¿Has probado insertar tu tarjeta SIM en otro dispositivo para verificar si el problema persiste?
• ¿Has recibido algún mensaje de error o notificación al intentar realizar llamadas o usar datos móviles?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Ha funcionado un dia y vuelve a no tener servicio. Me parece una falta de seriedad que estemos pagando aunque sea en prepago y no no deb servicio. En atención al cliente por teléfono es una vergüenza. No son capaces a dar respuesta y cusndo eso te cuelgan . Por favor necesito una solución

Hola Cbernal 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si la línea ya funciona correctamente? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más? 

Quedamos atentos a tus comentarios. 

Un saludo.

Iván.

Hola Cbernal 

Seguimos pendientes de tu caso, verificando en el sistema el estado de la línea está correctamente activada. Hemos llevado a cabo unas pruebas a la línea. Podrías confirmarnos ¿Ya te funcionan los datos o persiste la incidencia? 

Quedamos atentos a tu respuesta.                                    

Un Saludo, Alexander.

Le acabo de enviar el mensaje privado . Quedo a la espera de su ayuda