Parece que el problema está solucionado.
Gracias por la respuesta. Entonces efectivamente estuvimos tres días y medio incomunicados. Y desde que escribí mi primer post el día 29 de marzo, el servicio de las tres líneas móviles es totalmente defectuoso y esto último no tiene nada que ver con las obras en la A5. Supongo que todo esto se tendrá en cuenta a la hora de facturar. Espero vuestras noticias cuando todo esté solucionado.
Hola RLópez
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Perdón por tardar en responder, pero he estado de viaje y no he podido hacer una comprobación hasta que no he regresado a mi domicilio. Lamento comunicar que los problemas con la cobertura móvil (voz y datos) se mantienen.
Hola RLópez
Continuamos verificando el estado de la red y nos consta que aún persisten las incidencias, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Somos conscientes de que la cobertura actual no es la que nos gustaría ofrecerte y entendemos la frustración que esta situación puede generar. Lamentablemente, no nos es posible proporcionarte una solución a corto plazo. No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, en caso de que necesites nuevamente revisión del estado de la red, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Vosotros lo estáis diciendo todo. La situación sigue siendo la misma.
Un saludo.
Hola RLópez
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un saludo.
John
Hola RLópez
Actualmente seguimos trabajando en la resolución de la incidencia general que está impactando el servicio en la zona. Debido a la complejidad de la situación, por el momento no es posible definir un tiempo estimado de solución.
Lamentamos las molestias que esto pueda generarte y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras avanzamos hacia una pronta normalización del servicio.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Saludos cordiales.
John
