Problemas de cobertura en la zona de Valencia
Buenas tardes. Soy cliente de Movistar Fusion y desde que estoy con Movistar, la cobertura es muy mala. Se va y viene muy amenudo. Para poder hacer una llamada de telefono tengo que llamar de tres a...
Foro
¡Hola Modesto Garcia! :smileyhappy:
Vemos que los técnicos se han puesto en contacto contigo y han realizado mediciones de cobertura ¿Es correcto?. También nos puedes comentar que más te han dicho.
Saludos :smileyhappy:
Buenas tardes.
Si pusieron en contacto conmigo y vinieron ayer. Quedemos a las 21:00 pero Yo me marche a las 21:30 y el tecnico llego pasadas las nueve imedia. Le explique lo que me pasaba y en un principio me dijo que era mi movil (sin comentarios). Me informo que iva hacer unas mediciones y ya no se nada mas. Yo lo unico que se, es que sigo con el mismo problema. Gracias.
Un saludo,
Modesto.
- ¡Hola Modesto Garcia! :smileyhappy:Vemos que la incidencia que abrimos ya nos consta como cerrada, y que te han comentado las posibles causas del fallo que presentas, ¿es correcto?.Saludos :smileyhappy:
Buenos dias.
Correcto no es. El señor que me llamo me vuelve a insistir en que el problema es de mi terminal (cosa que son 3 moviles los que he probado y estos moviles con tarjeta de otro operador funcionan perfectamente) ó el otro problema es que seria la targeta sim (cosa que la targeta que me da movistar funciona mal, me gasto el dinero en otra nueva y sigue funcionando mal) Como podras observar, el tema no esta cerrado ya que no se ha solucionado nada. Lo que si te digo es que despues de estar asi desde el mes de noviembre (mas o menos) creo que es bueno dejar este tema, ya que no hay forma para poder darme una solucion por parte de movistar.
Soy un cliente muy descontento, de verdad.
Gracias.
Un saludo,
Modesto.
- ¡Hola Modesto Garcia! :smileyhappy:Sentimos las molestias, solo tengo una consulta más ¿has probado alguna otra SIM de Movistar en tu terminal? es decir la tarjeta de algún amigo o familiar para ver cual es el comportamiento.Saludos :smileyhappy:
- ¡Hola Modesto Garcia! :smileyhappy:Disculpa la demora en responderte. Hemos solicitado información sobre el estado de la incidencia, si tenemos alguna noticia te informaremos.Saludos. :smileyhappy:
