Hola JesusMesias,
Normalmente los motivos por los cuales un dispositivo no accede a datos móviles son:
En cualquier caso, un restablecimiento a fábrica del dispositivo sería la última opción que nos quedaría si se han revisado el resto de posibilidades y no ha habido éxito.
¿Sigues con problemas para acceder a datos móviles actualmente?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola JesusMesias,
Por lo que indicas, parece un mal funcionamiento del dispositivo.
En lo que respecta a la conectividad WiFi, te confirmo que la tarjeta SIM no interviene.
Te sugiero, por tanto, que vayas revisando el funcionamiento en lo sucesivo. En caso de que vuelvas a tener alguno de los problemas comentados, u otro distinto, puedes contactar con nosotros para que te asesoremos acerca de los pasos que puedes seguir.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola JesusMesias,
Para ir descartando posibilidades, y sin que sea necesario costearse una nueva SIM o hacer un duplicado, puedes probar tu SIM en otro dispositivo cuando se produzca el problema de conexión a datos móviles.
Sería interesante saber si el problema se da en una zona concreta o se da de forma aleatoria.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola JesusMesias,
De acuerdo, dejamos el hilo abierto unos días a la espera de tus comprobaciones.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola JesusMesias,
Dado que no hemos recibido más comentarios de tu parte en este hilo, procedo al cierre del mismo.
Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
Buenos días . Cuando el terminal se queda sin datos , es independiente a la zona donde se esté , en cuanto a probar en otro terminal , el antiguo que tengo no le vale la SIM por tamaño . Intentaré probar con otro terminal , pero mucho me temo que va ser un problema de software o hardware del terminal , me inclino más por ser de software, ya que si se procede a un ajuste de fábrica recuperar su funcionamiento
Muchas gracias por tu atención y seguimiento de mi problema .
Un cordial saludo .
Me refería a la perdida de datos , si pudiera estar relacionado la tarjeta SIM , no he tenido la oportunidad de probar con otra tarjeta SIM cuando pasa esta incidencia , sería cuestión de comprar una nueva cuando vuelva a suceder , el precio no es muy elevado , lo extraño que las dos veces que me ha ocurrido , con un ajuste a valores de fábrica se ha solucionado , si fuera un problema de hardware no se solucionaría creo yo
Un saludo y gracias por la atención prestada de nuevo .
