Me comentan que es un problema que está afectando a clientes de Movistar y O2 cuando tienen activado el 5g SA , aunque en ese momento estén conectados a 5g NSA. Me mantendré a la espera a ver si se soluciona.
Gracias por la ayuda recibida.
Hola felipe.r
¿Te ha resultado útil nuestra información? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "Aceptar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Buenas, mañana realizaré la prueba que me habéis comentado. Pero es raro, porque ninguna línea de mi familia ha tenido este problema, no se si será problema de la sim, os voy actualizando!
Hola felipe.r
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si has realizado las comprobaciones que te indicamos? Si ha sido así, ¿Indícanos que resultados obtuviste al realizarlo?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
He limpiado los contactos de la SIM y parecen estar bien, no he podido comprobar la SIM en otros terminales ya que los de mis familiares son 4G y el problema a mi me ocurre conectado a 5G. No podéis verificar que no haya ningún error en la línea a nivel interno? Gracias.
Hola felipe.r
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
