¡Hola de nuevo JohnnyCat!:smileyvery-happy:
Vemos que el boletín que te abrimos al área especialista aparece ya cerrado, indican en él que hablaron con vosotros y estaba ya todo correcto, ¿cierto?
¡Saludos!:smileyhappy:
¡Hola JohnnyCat y bienvenid@ a la Comunidad!:smileyvery-happy:
Lamento lo que ocurre:smileysad:, vamos a ver si podemos ayudarte nosotros.
¿Puedes hacer alguna llamada, o no te permite ninguna en absoluto?
¿Qué se escucha, o qué aparece en la pantalla al hacerlo?
¿Te ocurre al llamar a números de cualquier operador?
¿Te ocurre sólo a tí, o hay más usuarios Movistar que les fallen las llamadas en 2G?. También, si tienes algún móvil con 3G de Movistar, y fuerzas ese móvil a GPRS, ¿ocurre lo mismo poniendo en ese móvil tu sim u otras sim de Movistar?
¿Nos puedes decir la marca y modelo de tu móvil?
Disculpa el interrogatorio:smileywink:, pero cuantos más datos tengamos, mejor.
En la zona tenemos una antena y un par de repetidores, en principio no aparece en ellos anomalías.
No obstante, para poder revisarlo en profundidad, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
- Tu número de teléfono.
- ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM).
- Persona y rango horario de contacto.
- Fecha y hora de los últimos intentos de llamada que hayas hecho (si son recientes, mucho mejor, así podremos analizar los intentos de llamada).
- Dirección exacta donde te ocurre.
PD: Si te apetece:smileywink:, te invitamos a que te presentes en el foro de Bienvenida, así el resto de usuarios te podrán ir conociendo.
¡Saludos!:smileyhappy:
Hola, gracias por la respuesta.
¿Puedes hacer alguna llamada, o no te permite ninguna en absoluto?
En la zona no puedo hacer ninguna llamada.
¿Qué se escucha, o qué aparece en la pantalla al hacerlo?
Aparece "Red Ocupada".
¿Te ocurre al llamar a números de cualquier operador?
Si
¿Te ocurre sólo a tí, o hay más usuarios Movistar que les fallen las llamadas en 2G?. También, si tienes algún móvil con 3G de Movistar, y fuerzas ese móvil a GPRS, ¿ocurre lo mismo poniendo en ese móvil tu sim u otras sim de Movistar?
Tengo dos colegas de trabajo con el mismo problema. He probado cambiar la tarjeta del móvil 3G al móvil 2G y me pasa lo mismo, no he podido probar al revés porque mi móvil 3G lleva las tarjetas mas pequeñas, pero mañana lo voy a probar con otro móvil 3G.
¿Nos puedes decir la marca y modelo de tu móvil?
Samsung GT-E1200I
Gracias
También, si tienes algún móvil con 3G de Movistar, y fuerzas ese móvil a GPRS, ¿ocurre lo mismo poniendo en ese móvil tu sim u otras sim de Movistar?
He cambiado el Modo de red en mi movil 3G para sólo 2G y pasa lo mismo, dejo de poder hacer llamadas.
¡Hola de nuevo JohnnyCat!:smileyvery-happy:
Vemos que el boletín que te abrimos al área especialista aparece ya cerrado, indican en él que hablaron con vosotros y estaba ya todo correcto, ¿cierto?
¡Saludos!:smileyhappy:
Hola,
Si, el 2G ya funciona.
Muchas gracias!
