Resuelto
Evitar cargos extra por GPRS
Habiendo hecho una reclamación por cobro indebido en conexiones a internet por GPRS (así se refleja en la factura), me dirijo a ustedes para tratar de solucionar el asunto, pues no basta con reclamar...
Hola nanuk,
comentarte que he comprobado que no tienes conexiones fuera de la tarifa plana de internet con iPhone. Si compruebas la web de canal cliente te aparecen las conexiones que has realizado a lo largo de cada día, es normal. Pero al acabar el periodo de facturación se hace el recuento de todo el tráfico de datos que has hecho durante el mes y se aplica la tarifa plana de internet que tienes activas. Es decir, que en la factura sólo vas a abonar la tarifa plana de internet que tienes contratada.
Un saludo
