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skeptic
Yo probé el VDSL
09-10-2023
Resuelto

Mala cobertura en mi urbanización

Estimado soporte de Movistar,   Me he mudado hace 3 meses a un edificio de obra nueva en un plan de actuación urbanística en Velilla de San Antonio, Madrid. Tenemos antenas de Movistar (y del resto...
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    Técnico-Movistar
    24-10-2023

    Hola skeptic 

     

    Como indica Antena-KAT  (a quien agradecemos su colaboración)  no esta disponible la instalación de microcelulas o repetidores para comunidades de vecinos. Esperamos que con la ampliación de cobertura 5G prevista para finales del 2023 principios del 2024 mejore la señal. 

    ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

     

    Un saludo.

    Flor

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-10-2023

Hola skeptic 

 

Hemos revisado la zona y nos consta abierta una avería en la antena que os da servicio. Ya está siendo tratada por parte de los técnicos de zona, por lo que quedará solventado con la mayor rapidez y brevedad posible, lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Por otro lado, para comprobar la posibilidad de instalar antenas o repetidores en la urbanización, es necesario que contactéis con el número gratuito 900122559 o enviar un mail a la dirección de correo electrónico: ubicaciones@telefonica.es. 

 

Un saludo. 

 

Ruth.

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skeptic
Yo probé el VDSL
09-10-2023

Los problemas de cobertura no son de ahora, esto pasa al menos desde abril cuando vinimos a ver el estado de la obra. ¿Hay una avería que lleva así 7 meses?

 

En cualquier caso no responde a mi pregunta.

¿Vais a mejorar la cobertura en el Sector XXIII de Velilla de San Antonio?