Foro
Después de dos meses sin teléfono, siguen pasando los días y nadie me da solución...
Vergonzoso!
Hola hoony !!
Comentarte que con fecha de hoy nos consta que está desbloqueado :smileyhappy:. Lo puedes comprobar y ya me comentas ?
Un saludo!!
- hoony28-01-2015Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días, aun no me funciona. Sigue estando intermitente.
Que mas tengo de hacer?
- hoony29-01-2015Mi vida cambió con el ADSL
Hola,
Me comentaste ayer que en principio ya me habría de funcionar el movil. Y como tengo targeta que no és de movistar me tardaría un poco más en funcionar. Comentarte que ayer me funcionó el teléfono de manera intermitente por la mañana y a partir de las 13h dejó de funcionarme hasta las 7h de esta mañana. El tema és que no me deja hacer ni recibir llamadas ya te lo comenté, el internet me va bién pero a la hora de hacer una llamada me pone "red no disponible", a veces poniendo el modo avión y quitándolo ya me funciona pero otras veces no.
Ya nosé que más hacer...Ya que el lunes cuando llamé al 1004 me dijeron que me enviarian un sms diciendome que enviara la factura de compra del terminal y una fotocopia del dni a un fax para que me desbloquearan el teléfono, ese sms no me ha llegado y tu me comentaste directamente que ya estaba desbloqueado y excluido de la lista de robados. Y aun sigo esperando a que me solucioneis el problema...
- CarlosJH-movistar03-02-2015Moderator
¡Hola hoony!:smileyvery-happy:
Lamento en primer lugar :smileysad: las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado en las trazas de conexión, que ahora estás usando otro móvil, ¿cierto?. Entiendo que según comentabas, tu sim en ese otro móvil funciona bien en todo momento y cualquier zona, ¿cierto?
¿Puedes por favor colocar tu sim de nuevo en el terminal LG, y comprobar si puedes hacer o recibir llamadas?
Cuando te llaman, ¿se escucha algún tipo de locución?.
Comentabas que fallaba de forma intermitente, ¿te has fijado si falla siempre en alguna zona concreta?
Si siguiera fallando en la prueba que hagas hoy, envíame por favor un mensaje privado con la hora a la que hayas intentando hacer y recibir llamadas, y la dirección exacta, para poder analizar las trazas de los intentos de conexión.
¡Saludos!:smileyhappy: