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siliconminds
Yo probé el VDSL
31-12-2025

Recibir mensaje de configuración

Tras hacer una portabilidad, he recibido un sms indicando que se me me iba a enviar un mensaje de configuración para navegar por internet.

El mensaje ha llegado y para abrirlo me ha solicitado el pin, pero un mensaje me ha dicho que el pin era erróneo y ahora no puedo recuperar dicho mensaje. 

¿Hay alguna forma de volver a recibir este mensaje? En el 1004 me dicen que no se puede hacer.

Cuando recibí la sim cambie el código pin. Entiendo que para abrir el mensaje de configuración se debe usar el nuevo pin, ¿es correcto?

 

Gracias

 

2 Respuestas

  • Avatar de siliconminds
    siliconminds
    Yo probé el VDSL
    31-12-2025

    Acabo de enviar los datos solicitados por mensaje privado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-12-2025

    Hola siliconminds 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Un saludo.

    Oscar.