Reclamación cobro roaming involuntario en Corfú (Grecia) - Conexión a red de Albania

Question

​Hola,​Me encuentro de viaje en la isla de Corfú (Grecia), territorio de la Unión Europea.​Debido a la proximidad geográfica con Albania, la línea se ha conectado de forma automática e involuntaria a una red albana. Como consecuencia, se ha aplicado un cargo indebido de 50,00 € por 5,05 MB del 29 de julio.​Solicito la revisión de este gasto por roaming involuntario y la anulación del importe al estar físicamente dentro de la UE. Quedo a la espera de un moderador para facilitarle mis datos personales por privado.​Gracias.

Marcos2016 · Answer

Buenos días pabloperrod94​,Por experiencia lo más seguro es que te devuelvan el importe.Un moderador gestionará tu caso.Salu2

Técnico-Movistar · Answer

Hola pabloperrod94&nbsp;
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Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
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Con respecto al importe que nos indicas que se te ha generado vamos a realizar una consulta y en breves te estaremos brindando mas información por este medio.
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Un saludo.
Oscar.

Comercial-movistar · Answer

Hola pabloperrod94&nbsp;
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Facilítanos por privado tu DNI, teléfono de contacto y número de la línea afectada por la incidencia, consultamos y te comentamos.
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Saludos Pilar.

Foro

Reclamación cobro roaming involuntario en Corfú (Grecia) - Conexión a red de Albania

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