Discusión del foro

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darocalabria
Yo probé el VDSL
25-03-2026

Rooming restringido

Hola

Tengo que hacer un viaje a Londres y me he llevado una mala sopresa al ver que tengo restringido el rooming en mi linea 6*******5 a nombre de D**** R***** C*******, 3********

Para quitar esta restricción me esta pidiendo mas de 3€, cuando es solo un tramite administrativo.

En 2023 hice un crucero y por desgracia, me cobrasteis 50€ por solo abrir una pagina web y por eso lo bloquee, pero ahora no me deja activarlo

Solicito que se me reactive sin coste

 

Saludos

 

***Editado por motivos de seguridad.***

2 Respuestas

  • Avatar de darocalabria
    darocalabria
    Yo probé el VDSL
    25-03-2026

    Creo que no se me ha entendido

    Tanto en la app Movistar como en la web en mi línea 677717105, tengo restringido el roaming y se me pide 3€ para reactivarlo y me dice que contacte con vosotros, pero no quiero pagar por un servicio incluido 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-03-2026

    Hola darocalabria

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    En cuanto a la consulta que realizas seria que puedas hacer las siguientes comprobaciones para verificar el funcionamiento del servicio. 

     

    Por favor activa la itinerancia de datos y realiza los siguientes pasos:

    Si es IPhone: Ajustes > Datos móviles > Selección de red > Selecciona  el nombre de la red >

     

    Android: Ajustes > Redes móviles > Selecciona la tarjeta de Movistar > Selecciona la operadora > Desactivar la selección automática > Selecciona la red.
     

    Las redes disponibles en cuanto a acuerdos en roaming en este caso son: 3 (CK Hutchison), O2 (Telefónica) ó Vodafone.

     

    Verifica el funcionamiento y nos confirmas.

     

    Un saludo.
    Dayana.