Hola roman:
Te pido disculpas ya que me consta que llamaste para consultarlo y se te indicó lo contrario pero no tienes el roaming activado en la línea.
Te recomiendo que contactes nuevamente con atención al cliente o postees el el foro de contratación para que uno de los moderadores comerciales te lo pueda activar.
Un saludo
Hola Mery gracias por tus respuestas
volví a llamar esta mañana y me han comentado que el roaming estaba activado pero que tenía una restricción en la línea, que por lo visto se aplica a los nuevos clientes, yo soy cliente desde noviembre del año pasado.
Ahora estoy en España y el próximo jueves viajo a Francia, si me podéis confirmar que el servicio está activado, muchas gracias de nuevo
me he olvidado añadir que la restricción que tenía inicialmente me la han quitado, por lo que entiendo que para nuevos clientes hay que:
- activar el roaming
- quitar la restricción
y con esto ya cogerá cobertura en el extranjero
a ver su pudiera estar confirmado antes del próximo jueves, un saludo
Hola roman
Me consta que ya está todo correcto en tu línea, no tienes ninguna restricción y el roaming está activado.
Un saludo!
