Salir de CGNAT

Buenas noches vspimen,

Gracias por comunicarte de nuevo con nosotros y confirmarnos la solución del caso, nos alegramos mucho de que asi sea.

Recuerda que para cualquier duda o consulta estamos en este foro a tu disposición para lo que puedas necesitar, no dudes en contactar con nosotros, estamos para ayudarte.

Ha sido un placer haberte atendido, que tengas buena noche, muchas gracias, saludos

Irene

Muchas gracias por todo. Ya he marcado como solución el mensaje de thonio

Un saludo de Víctor **

Hola vspimen

Nos alegramos que ya hayas podido configurar el equipo con las indicaciones que te indicaron. ¿Te podemos ayudar en algo más?

En caso de que no sea así, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post donde se haya resuelto haya servido de ayuda para solucionarlo con el fin de que sirva para otros usuarios con la misma consulta. 

Un saludo

Griselda

Buenos días:

Quiero compartir con vosotros mi satisfacción porque he conseguido resolver el problema que publiqué en el primer mensaje de este hilo y especialmente deseo darle las gracias al usuario thonio por su amable asesoramiento, así como al Servicio Técnico Movistar por hacer las verificaciones necesarias.

Aunque aparentemente ya había probado a cambiar el APN por el de movistar.es, el router no se había dado por enterado. La solución ha sido devolver los ajustes del Mikrotik al estado de fábrica y seguir las indicaciones de thonio editando el APN que aparece por defecto. De esa manera he salido de CGNAT y ya he conseguido aplicar las NAT necesarias para habilitar los puertos que necesito.

Un saludo  muy cordial de un cliente satisfecho.

Víctor **

Buenos días vspimen,

Hemos recibidos los datos que nos has enviado por mensaje privado, revisamos la línea y tecnicamente nos consta todo correcto, pero el APN con el que se está intentando acceder nos consta el de telefonica.es, revisa de nuevo la configuración, elimina si es posible todos los APN que tengas y configura de nuevo, solo el de movistar.es, con los datos que te ha dejado thonio en el post anterior.

Un saludo,

Natalia.

Hola vspimen

Para poder revisar la conexión de la linea necesitamos que nos facilites los siguientes datos, por favor: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
 

Un saludo.

Nieves

Buenos días y muchas gracias por la rápida respuesta.

Se me olvidó comentar que antes de escribir mi consulta había repasado el foro para leer posibles soluciones aplicadas por otros usuarios y ya había probado a editar el APN para seleccionar MOVISTAR. Después de resetear el router, el problema persiste.

Un saludo de Víctor **

Buenos días vspimen y bienvenido a la Comunidad Movistar,

Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros y plantearnos tu consulta para que podamos ayudarte.

Comprobamos que el usuario thonio te ha estado asesorando al respecto de tu solicitud con todo detalle, y le agradecemos su valiosa ayuda y aportación al caso.

¿Has podido configurar la conexión que te ha remitido?¿te ha funcionado?

Quedamos pendientes de la información que nos indiques sobre las pruebas para poder ayudarte.

Muchas gracias, un saludo

Irene