Segunda linea móvil virtual no funciona bien
Cuando me llaman a la segunda linea virtual al que me está llamando no le da tono de llamada, tampoco lo desvía al buzón y al final le sale una locución que le dice que ha sido imposible hacer la acc...
Foro
Ya se les envío un mensaje privado desde el otro hilo idéntico que cerraron. Aún sin respuesta. Y desde este no me deja enviar un nuevo mensaje privado.
Hola Gofio671
Gracias por la información que nos has facilitado.
Para poder ayudarte mejor con tu consulta, necesitamos que nos confirmes algunos detalles adicionales, ya que hemos comprobado que tu línea se encuentra activa y funcionando correctamente:
- ¿Desde cuándo estás experimentando esta incidencia?
- ¿Tienes problemas tanto para realizar como para recibir llamadas, o únicamente con la recepción?
- ¿La incidencia se produce con todas las llamadas entrantes o solo con determinados números?
Además, te agradeceríamos que verificaras si el Buzón de Voz está activado en la aplicación Segunda Línea. Para comprobarlo:
- Accede a la aplicación Segunda Línea.
- Pulsa sobre el menú situado en la esquina superior izquierda.
- Selecciona la opción Buzón de Voz.
- Confírmanos si aparece como activado o si muestra algún mensaje pendiente.
Por último, te recomendamos que reinicies tu móvil y una vez se haya encendido completamente, compruebes de nuevo si el servicio ya funciona correctamente.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar revisando tu caso.
Un saludo.
Oscar.
